Частые вопросы

Что делать, если аккаунт или API-ключ могли быть скомпрометированы?

Немедленно выполните следующие действия:

  • Смените пароль и завершите незнакомые сеансы на других устройствах.
  • Отзовите существующие API-ключи, создайте новые и обновите настройки приложений.
  • Проверьте недавние заказы, пополнения и API-запросы; запишите время и ID подозрительных действий.

Затем обратитесь в поддержку с зарегистрированного email. Не отправляйте полный пароль, API-ключ, приватный ключ или данные сеанса — они не нужны для проверки аккаунта.

Ответ был полезен?

Нужна дополнительная помощь?

Обратитесь в поддержку с зарегистрированного email. Укажите номер заказа или запроса, примерное время события и приложите поясняющий скриншот, если он необходим.

Связаться с поддержкой