Частые вопросы

Не удаётся войти или получить письмо для сброса пароля

Сначала проверьте, что адрес, регистр символов и способ входа совпадают с использованными при регистрации.

  • Проверьте папки «Спам» и «Промоакции», а также фильтры корпоративного или собственного почтового домена.
  • Запросите одно новое письмо и используйте ссылку только из самого свежего сообщения.
  • Подождите несколько минут вместо многократной отправки формы сброса.

Если доступ не восстановлен, обратитесь в поддержку с email этого аккаунта и укажите примерную дату регистрации и последнего успешного входа. Поддержка никогда не запрашивает пароль или код из письма.

Ответ был полезен?

Нужна дополнительная помощь?

Обратитесь в поддержку с зарегистрированного email. Укажите номер заказа или запроса, примерное время события и приложите поясняющий скриншот, если он необходим.

Связаться с поддержкой