Частые вопросы

Код получен, но целевой сервис считает его неверным

Откройте исходное SMS и убедитесь, что ввели полный код из самого нового сообщения. Проверьте пропущенные символы, пробелы и похожие знаки.

  • Одноразовый OTP: тот же заказ не может получить ещё один код. Не запрашивайте коды повторно — предыдущий код может стать недействительным; для нового кода купите новый заказ.
  • Долгосрочная аренда / SMS URL: новый код можно запросить, пока аренда или ссылка действуют. Используйте только последнее сообщение.

Если код из исходного SMS всё равно отклоняется, он мог истечь, быть заменён новым кодом либо ограничен целевым сервисом. Передайте поддержке ID заказа, время SMS и скриншот ошибки.

Ответ был полезен?

Нужна дополнительная помощь?

Обратитесь в поддержку с зарегистрированного email. Укажите номер заказа или запроса, примерное время события и приложите поясняющий скриншот, если он необходим.

Связаться с поддержкой